Privacy Policy

1. Wie wij zijn

Kelly's Dierenparadijs is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons geeft, via het contactformulier, WhatsApp, e-mail of tijdens de kennismaking:

• je voor- en achternaam;
• je e-mailadres en telefoonnummer;
• je adres, als we bij jou thuis zorg verlenen;
• gegevens over je huisdier, zoals naam, gewoontes en medicatie;
• de gegevens van je dierenarts en een contactpersoon voor noodgevallen;
• de inhoud van berichten die je ons stuurt.

3. Waarom we ze gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

• je vraag te beantwoorden en afspraken te maken;
• de oppas, het katten trimmen of de chipservice goed uit te voeren;
• je te bereiken als er iets met je huisdier is;
• facturen te sturen en onze administratie bij te houden.

We doen dit omdat het nodig is om de afspraak met jou uit te voeren, of omdat de wet ons verplicht om bijvoorbeeld facturen te bewaren.

4. Hoe lang we ze bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Contactberichten zonder opdracht verwijderen we na 12 MAANDEN. Facturen en administratie bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.

5. Delen met anderen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is: met je dierenarts in een noodgeval, met de chipdatabank bij het registreren van een chip, en met onze boekhouder voor de administratie. Partijen die namens ons gegevens verwerken, houden zich aan dezelfde zorgvuldigheid.

6. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding, en alleen Kelly's Dierenparadijs heeft toegang tot je gegevens.

8. Jouw rechten

Je mag altijd je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, of vragen om je gegevens in een bestand te ontvangen. Stuur daarvoor een bericht naar kellysdierenparadijs@gmail.com, dan reageren we binnen vier weken.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.